После более чем десяти лет обсуждений и политических переговоров государства-члены Европейского союза достигли соглашения о реформировании прав авиапассажиров, гарантирующего, что путешественники по-прежнему будут пользоваться надежной защитой в случаях значительных задержек и отмен рейсов.

Соглашение считается особенно важным, поскольку теперь оно закрепляет в законодательстве права, которые до сих пор формировались главным образом решениями европейских судов. Таким образом, правила становятся более понятными как для пассажиров, так и для авиакомпаний.

Следующим шагом станет голосование в Европейском парламенте, которое, как ожидается, состоится в понедельник и окончательно утвердит соглашение.

Европейская организация по защите прав потребителей, крупнейшая в Европе организация по защите прав потребителей, приветствовала результаты переговоров. Ее генеральный директор Агустин Рейна подчеркнул, что удалось избежать наиболее негативных изменений, предложенных в ходе обсуждений, и что основные права пассажиров на компенсацию теперь четко закреплены в законодательстве.

Он также особо отметил роль Европейского парламента, который, по его мнению, занимал твердую позицию в защиту пассажиров в то время, когда ряд правительств стремились ограничить права на компенсацию.

Какие компенсации предоставляются?

В соответствии с новым соглашением пассажиры будут иметь право на:

• Компенсация в размере 250 евро за задержку более чем на три часа или отмену рейса на расстояние до 1500 километров.
• Компенсация в размере 400 евро за задержку рейса более чем на три часа или отмену рейса на расстояние более 1500 километров в пределах ЕС.
• Компенсация в размере 400 евро за задержку рейса более чем на три часа или отмену рейса на расстоянии от 1500 до 3500 километров.
• Компенсация в размере 400 евро за задержку рейсов на расстояние более 3500 километров на 3-4 часа.
• Компенсация в размере 600 евро за задержку рейса более чем на четыре часа или отмену рейса на расстояние более 3500 километров.

Эти компенсации представляют собой один из самых надежных режимов защиты пассажиров в мире и касаются сотен миллионов путешественников, которые ежегодно пользуются европейскими аэропортами.

Что это значит для пассажиров

Соглашение заключено в период, когда объем авиаперевозок в Европе достиг исторически высокого уровня. В последние годы участились задержки рейсов из-за погодных условий, нехватки персонала, технических проблем или забастовок, что привело к миллионам исков о компенсации.

Благодаря новому законодательству пассажиры получают большую правовую определенность и заранее знают, каковы обязательства авиакомпаний и какие права они могут использовать, если поездка не состоится по плану.

Это решение также рассматривается как крупная победа для организаций по защите прав потребителей, которые годами предупреждали, что любое смягчение существующих правил значительно снизит защиту европейских путешественников.

В случае одобрения Европейским парламентом новое соглашение станет новой институциональной основой, которая будет регулировать права авиапассажиров в Европейском союзе в ближайшие годы.

Источник: европейская организация защиты прав потребителей.